USER POLICY

利用規約
株式会社OMOIDE FACTORY(以下「OMOIDE FACTORY」)は、ケータリングのご利用に関して以下の通り、利用規約を定めます。また、OMOIDE FACTORYは必要と判断した際、承諾なしに利用規約の変更が出来るものとします。なお、この場合のケータリング利用条件は、変更後の利用規約に基づくものとします。
ご予約及びご利用人数変更
ご予約につきましては、開催日の一週間前までにお願い致します。但し予約状況によっては直前のご予約でも対応させて頂きます。ご予約後の人数変更につきましては、日・祝日を除く3日前まで承っております。
取消料
すでにご予約を頂いているケータリング等を取消す場合は、以下の取消料を頂戴致します。但し、開催日変更後の取消しについては最初にご予約頂いた日が基準となります。また、手配済み等による費用が発生した場合には、上記取消料とは別に実費請求させて頂きます。
・開催日の7日前から3日前までのキャンセル ご注文金額の30%
・開催日の2日前から前日までのキャンセル ご注文金額の50%
・開催日当日のキャンセル ご注文金額の100%
内金及びお支払い
ケータリング等のご予約時に内金をお支払い頂きます。内金の金額はケータリング等の見積総額に基づいて、OMOIDE FACTORYから提示させて頂きます。お支払いにつきましては、OMOIDE FACTORYから提示致しました見積金額を当日現金でお支払い下さい。銀行振込をご希望の方につきましては、当日までに確認が取れる場合のみ承っております。
延長料金
ケータリングパーティー等の開始から終了(設営・撤収時間は除く)までの時間は原則2時間とさせて頂いております。この時間を超過した場合は、OMOIDE FACTORYの定める延長料金を頂戴致します。但し、前後のケータリングの予約状況によっては、ご利用時間の延長に応じられない場合もございますので、予めご了承ください。
駐車場所
お料理等の搬入及び撤収時や、パーティー中サービススタッフが会場に常駐する場合につきましては、法律で認められている駐車場所の提供をお願い致します。ご用意が困難な場合につきましては、近隣のコインパーキングの利用料を別途ご請求させて頂きます。
遅延
自然災害・台風・交通事故・道路渋滞等によって、お料理等の到着が遅れる場合は事前にお客様へご連絡致します。但し、開催に支障が無い場合は見積金額をご請求させて頂きます。また、これに伴う賠償につきましては、見積金額の範囲内とさせて頂きますので、予めご了承ください。
会場手配
OMOIDE FACTORYがご紹介したパーティー会場をご利用する場合、各会場の定める利用規約を遵守して頂きますので、予めご了承ください。
禁止事項
以下につきましては禁止事項となっておりますので、ご遠慮くださいますようお願い致します。
・お料理の持ち帰り、又は後で召し上がる事はお断りしております。この事に因る身体の異常等は、OMOIDE FACTORYの責任外とさせて頂きます。
・ケータリングパーティー会場での未成年の飲酒、喫煙行為
・ご契約成立後のOMOIDE FACTORY提携飲食店等との直接取引行為
・法令または公序良俗に反する行為
損害賠償
お客様(お客様側のすべての関係者様を含みます)の不注意により、什器備品等を破損した場合につきましては、修復費用を実費ご請求させて頂きますので、予めご了承ください。
解約
以下の場合、ケータリング等のご利用を解約させて頂くことがございます。また、それに伴うお客様への損害賠償は一切致しかねますので、予めご了承ください。
・OMOIDE FACTORYの定める利用規約に違反、又はその恐れがあると判断した場合。
・ケータリングパーティー等にご参加されるお客様が、法令もしくは公序良俗に反する行為をなさる恐れがあると判断した場合。
・暴力団並びにその構成員、過激行動団体等のOMOIDE FACTORYの利用はご遠慮下さい。また、ご予約後若しくはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りさせて頂きます。
・OMOIDE FACTORYの定める期日までに内金のご入金がされない場合は、ケータリングのご予約を解約の上、取消料の規定に準ずる額をお支払い頂きますので、予めご了承ください。